Köpvillkor

Vem du handlar av

Vid vissa köp anges Stripe ("Sold through Link") som säljare på kvittot — Stripe är då formell säljare (merchant of record) och hanterar kvitto, faktura och moms, medan Fyndkollen levererar tjänsten och står för supporten. Dina rättigheter enligt dessa villkor påverkas inte.

Tjänsten: analyskrediter

Fyndkollen är ett Chrome-tillägg som värderar Blocket-annonser. Krediter är förbetalda analyser: snabbkollen kostar 1 kredit och fotoanalysen 5 krediter. Krediterna levereras som en licensnyckel via e-post direkt efter köpet och aktiveras i tilläggets popup.

Krav för att använda tjänsten: Chrome, Edge eller Firefox på dator (eller Firefox på Android i mobilen), tillägget Fyndkollen installerat, internetanslutning samt annonser på blocket.se. Värderingarna är vägledande uppskattningar — inte finansiell rådgivning, och inte en garanti för pris vid köp eller vidareförsäljning. Köpbeslut på Blocket är alltid dina egna.

Priser och betalning

Priserna på fyndkollen.com är totalpriser i svenska kronor — det belopp som visas är det du betalar, inklusive eventuell moms. Betalningen hanteras av Stripe (kort, Klarna, Apple Pay, Google Pay m.fl.); vi ser aldrig dina kortuppgifter.

Kvitto skickas via e-post efter köpet. Nya kreditköp med samma e-postadress läggs på samma licensnyckels saldo.

Prenumeration

Prenumerationen (Bas 39 kr/mån = 50 krediter/mån · Pro 99 kr/mån = 250 krediter/mån) fyller på din licensnyckel med nya krediter varje månad. Den förnyas automatiskt månadsvis tills du säger upp den — ingen bindningstid, ingen uppsägningstid. Säg upp när som helst i kundportalen (länk på fyndkollen.com under Hjälp och i ditt Stripe-kvitto) eller genom att mejla oss från din köp-e-postadress; prenumerationen löper då ut vid periodens slut och inga fler betalningar dras.

Krediter som redan fyllts på behåller du för alltid, även efter uppsägning — de följer samma regler som engångskrediter. Ångerrätten nedan räknas per betalning: ångrar du en månadsbetalning inom 14 dagar återbetalas värdet av den månadens oanvända krediter.

Leverans

Licensnyckeln levereras via e-post normalt inom några minuter efter genomfört köp. Kommer inget mejl: kontrollera skräpposten och sök på "FS-" i inkorgen — hör annars av dig så skickar vi om nyckeln.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Eftersom krediterna levereras direkt och kan börja användas omedelbart gäller följande, som du godkänner vid köpet: du begär att leveransen påbörjas omedelbart, och för analyser du hinner använda är tjänsten fullgjord i den delen — ångerrätten omfattar då inte de förbrukade krediterna.

Ångrar du köpet inom 14 dagar återbetalar vi värdet av dina oanvända krediter (proportionellt mot paketpriset). Har inga krediter använts återbetalas hela beloppet. Så ångrar du dig: mejla FyndKollen@protonmail.com med licensnyckeln eller köp-e-postadressen. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Återbetalning sker till det betalningsmedel du använde, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Krediternas giltighet

Köpta krediter gäller för alltid — de har inget utgångsdatum och saldot försämras aldrig retroaktivt. Krediter är personliga (knutna till din licensnyckel), kan inte överlåtas och kan inte växlas mot kontanter annat än vid ånger eller godkänd reklamation enligt dessa villkor.

Värva en vän

Delar du din personliga länk (fyndkollen.com/?ref=DIN-NYCKEL) och en ny kund genomför sitt första köp via den, läggs 20 krediter på din licensnyckel. Belöningen ges per genomfört köp — inte per installation — och kan inte växlas mot kontanter. Självvärvning (köp till samma e-postadress eller nyckel) belönas inte. Vid missbruk, t.ex. massutskick av länken eller köp som återbetalas, kan belöningskrediter återkallas. Dela bara länken med personer som rimligen vill ha den.

Fel på tjänsten (reklamation)

Fungerar tjänsten inte som avtalat (t.ex. krediter dras utan att analys levereras) har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen — kontakta oss så åtgärdar vi felet, ersätter förlorade krediter eller återbetalar. Reklamera inom skälig tid; inom två månader från att felet upptäcktes är alltid i tid. Felansvaret gäller i tre år. Mejla FyndKollen@protonmail.com med en beskrivning av vad som hände.

Support

Vi svarar på supportärenden inom 24 timmar på vardagar. Snabbast hjälp: mejla FyndKollen@protonmail.com från den e-postadress du använde vid köpet. Vanliga frågor besvaras direkt i FAQ:n.

Om vi inte kommer överens

Om du har klagat till oss och inte är nöjd med vårt svar kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, postadress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi medverkar i ARN:s förfarande. Du kan också få kostnadsfri vägledning av kommunens konsumentvägledning eller Hallå konsument.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren för framtida köp; det datum som anges överst gäller. Redan genomförda köp påverkas inte av senare ändringar. Väsentliga ändringar av tjänsten som påverkar oanvända krediter negativt genomförs inte utan kompensation eller återbetalningsmöjlighet.

Hur vi hanterar personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn.